Согласно свежим данным, более половины жителей Центрального федерального округа (ЦФО) готовы предоставить свои биометрические данные, стремясь защитить свои финансы от мошенников. Опрос, проведенный ВТБ накануне ПМЭФ-2025, показал, что 53% респондентов движимы именно этим желанием.
Другие причины, побуждающие людей идти на такой шаг, включают 24% тех, кто ценит удобство – нет нужды носить с собой множество документов и кредитных карт. 19% отметили, что биометрическая авторизация в банках и на Госуслугах значительно упрощает жизнь. Также 24% респондентов отметили возможность снимать наличные без дополнительных аксессуаров и 17% приветствуют бесконтактную оплату в транспорте и магазинах.
За последние несколько месяцев уровень доверия к биометрическим технологиям заметно увеличился: доля тех, кто переживал за безопасность таких мер, сократилась с 46% до 27%. Число скептиков снизилось с 22% до 13%. Количество людей, уверенных в удобстве и безопасности биометрии, немного возросло — с 26% до 27%, тогда как 13% считают биометрию надежной, но неудобной для использования.
По информации опроса, 28% жителей ЦФО уже воспользовались услугами по сдаче биометрии в МФЦ, банках или через приложение «Госуслуги Биометрия», и ещё 30% настроены сделать это в ближайшее время.
Банки также работают над улучшением удобства для клиентов, тестируя сбор биометрии с помощью планшетов на отечественной ОС. Это позволит курьерам посещать клиентов в удобное время и место. Но по-настоящему улучшить процесс сможет разрешение собирать биометрию непосредственно в защищенных банковских приложениях.
«Мы замечаем, что доверие к биометрии постепенно возрастает, особенно среди пользователей онлайн-банкинга. 60% россиян уверены, что в скором времени биометрия станет неотъемлемой частью повседневной жизни. Важно сделать процесс сдачи биометрии как можно более простым и доступным, особенно через мобильные приложения банков. Чем легче будет сдача, тем быстрее внедрятся новые сервисы в ритейле, транспорте, финансах и других сферах», — комментирует первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.
