Wildberries берёт плату за возврат товаров? Эксперт утверждает, что это может быть нарушением прав потребителя. Юрист Алексей Койтов рассказал, что зачастую приходится платить даже за товары с браком или повреждённую посуду. В таких случаях, по его словам, можно вернуть потраченные средства. Для этого нужно написать продавцу и указать на нарушение закона о правах потребителя, а также упомянуть возможность обращения в суд. Обычно после такого сообщения деньги перечисляют сразу же. Эксперт подчеркнул, что плата за возврат взимается только в случае добровольного отказа от товара. Если же обнаружен брак или информация о товаре не соответствует действительности, возврат не должен быть платным. Если деньги всё-таки списали, их должны возместить.
