Крупные российские ритейлеры, такие как «Пятёрочка», «Магнит» и «Перекрёсток», внедряют новый формат торговли — дарксторы. Это не просто склады, а гибридные пространства, оптимизированные под онлайн-заказы. В них нет привычных витрин и касс, зато есть большая складская площадь для быстрой комплектации заказов. Ассортимент в дарксторах может достигать до 7000 наименований, что превосходит большинство офлайн-супермаркетов.
X5 Group, управляющая «Пятёрочкой» и «Перекрёстком», уже запустила пилотный проект в Москве. Сеть «Магнит» также не отстаёт: в Санкт-Петербурге открыты дарксторы площадью около 400 квадратных метров. К концу 2025 года в московском регионе планируется утроить количество таких объектов.
Дарксторы обещают повысить скорость обслуживания и расширить ассортимент. Однако у них есть и минусы: невозможность осмотреть товар до покупки и отсутствие спонтанных покупок. Кроме того, переход на дарксторы изменит структуру занятости в ритейле: спрос на продавцов-консультантов сократится, а на складских работников и курьеров — вырастет. Это потребует новых навыков и адаптации рынка труда.
